为创新城市人员密集型老旧社区治理工作机制，夯实社区民生服务的运转的基层基础，湖南湘江新区荷叶塘社区以“荷堂悦社”为主题，着力开展“六荷”重点工作任务，建设“完整、智慧、平安、美丽、和睦”社区，公共设施配套更新、环境秩序更优、服务功能更完善、邻里关系更和睦，有效提升了人民群众的幸福感和获得感。

“凝聚荷力”强引领，联动基层治理千条线

(相关资料图)

区域化党建聚“荷”力。与湖南工商大学、王府井等12家单位签订区域化党建共建协议，形成“资源、需求、项目”三项清单，开展共建项目14个，做实区域化党建工作。居民代表联户聚“荷”力。充分发挥社区党组织、小区党支部引领作用，设立“荷管家”居民代表工作室，探索“四级五步六联”联系服务群众工作法，推选出324名居民代表，参与小区治理，紧密联系服务群众。引培社会组织聚“荷”力。依托社区五社共享平台和资源优势，培育引进“朝晖”“暖心”等19家社会组织和优秀社工，围绕“一老一小一困”开展专业服务。

“环境荷美”促和谐，实现便民惠民零距离

优化基础设施促“荷”美。对丽臣小区花园进行微改造，增设适老化设施，对居民楼单元的老化电线更换整理，引进智能停车系统，增设2处电动车充电棚，配置11处微型消防站，优化15组宣传橱窗，加装12台电梯，增设3所垃圾分类集中投放厢房，改善了居民的居住环境。优化公共环境促“荷”美。大力改善背街小巷环境，将嘉园路纳入新区“百街千巷”改造，将广裕花园小区纳入新区老旧小区改造。优化阵地功能促“荷”美。先后升级了养老服务阵地600㎡，新增和提质各类共享服务空间面积达到2400㎡。

“康养荷乐”优服务，营造爱老助老好风尚

拓展服务内涵享“荷”乐。依托居家养老服务阵地，增设智能健康检测亭，提供理疗、义诊等服务，为空巢、独居老人提供随访、家庭医生等服务80余次。开设乐龄课程享“荷”乐。常态开设形体、书法、乐器等乐龄课程班，成为老年人修养身心好去处。增设老年食堂享“荷”乐。开设老年食堂，每天提供20多人就餐便利，解决空巢、孤老等群体就餐问题。

“童心荷护”激活力，画好儿童成长同心圆

机制建设来“荷”护。鼓励儿童参与儿童之家的空间设计、制度制定和服务管理，成立儿童委员会、家庭委员会，参与儿童之家的日常运营与管理。专业服务来“荷”护。整合辖区优秀教师、社会工作者、家长等资源，对存在早恋、网瘾、暴力倾向、厌学等问题青少年提供个案援助，持续擦亮“成长不烦恼”服务品牌。针对新兴职业群体，如外卖骑手、快递员，开展子女关爱服务。教育引导来“荷”护。依托市、区妇联资源，开展专业家庭教育，组织青少年参与“荷之声”云喇叭广播宣传，寒暑假举办冬夏令营，“乐学堂”提供围棋、口才、科普、防溺水、防侵害、防霸凌等课程和社会实践活动50余场次。

“暖心荷善”聚人心，织密特殊群体保障网

发展基金集“荷”善。成立社区发展基金，充分发挥民主党派人士的作用，挖掘辖区内单位、爱心企业、人大代表、居民的慈善资源，募集慈善款11万余元，用于社区帮扶解困。慈善超市集“荷”善。发挥慈善超市作用，对59位残障人士、14户空巢独居老人等弱势群体，免费提供生活帮助和“一对一”帮扶。志愿服务集“荷”善。组建“小青莲”“邻聚力”“万年康”“绿园丁”“合家欢”“老管家”“管得宽”等7支志愿服务队，社区志愿者常备力量达1100余人，开展志愿服务5000余人次。

“邻里荷唱”育新风，构筑邻里互助幸福圈

邻里节奏“荷”唱。开展邻里节、“荷你一起”系列文化活动，增进邻里交流。邻里评奏“荷”唱。开展“长者集会”“最美家庭”“社区好邻居”等“邻里评”活动。邻里谈奏“荷”唱。举办“荷言细语”民情恳谈会“邻里谈”30余场次，收集建议300余条，参与社区民生事项人数达5000余人次，解决了金星中路盲道被占用、西子园违规改建车库、汽电小区水压低等问题。(吴芳泉)